ご利用ガイド

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会員登録について

初めてご利用のお客様は会員登録のうえご利用ください。
会員登録をすると便利なマイページをご利用いただけます。
またログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにご利用いただけます。

ご注文~納品までの流れ<初めてのご利用>

商品のご注文は下記の手順で行います。

1.ご希望の商品・サイズ・数量を選び、シミュレーション画面から注文内容をご確認後、カートへ入れてください。
2.マイページへログインまたは新規会員登録を行ってください。
3.ご注文内容でしよろしければ、お支払い手続きを行ってください。
4.受注が完了しましたら、弊社より「受注完了メール」が届きます。
5.弊社にて受注内容確認後、エラー等なくデータが確定しますと「確定の連絡メール」が届きます。
 お届け先・納期等ご確認ください。
 ※データエラー等ございましたら、完成までの日数(納期)が異なります。ご了承ください。
6.完成しましたら、ご指定のご住所へ発送いたします。

作製期間について

送料について

全国(沖縄県・一部離島除く)一律、配送1箱につき宅配便の基本送料は600円(税抜)でございます。
ご注文数が多くなり同梱が難しい場合は、複数の箱に分けてお届けになりますのでご了承ください。(箱数 ✕ 送料)

遠方(沖縄県、離島)への送料
1箱につき「基本配送料 600円」+「遠方料 600円」=「1200円(税抜)」の送料が必要でございます。

配送についての注意事項
配送地域、交通、天候などの理由により遅延する場合がございます。予めご了承ください。
ご発送後、お届け先の変更はお受付いたしかねます。予めご了承ください。

お支払いの方法について

お支払い方法は、クレジットカード決済にてお願いしております。

ご利用可能なカードの種類
以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA /  Master Card /  JCB /  AMERICAN EXPRESS /  Diners Club

クレジットカードご利用時の注意事項
・必ずご本人名義のカードをご利用ください。
・お支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。
・分割払いのご利用はできません。
・クレジットカードのお引き落としは、各クレジットカード会員規約に準じ、所定の口座より自動引き落としされます。
・引き落とし金額や引き落とし日についてのお問い合わせは、各カード会社へお願いいたします。
・キャンセル、返品された場合、一旦口座から引き落とした後、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金となる場合がございますので予めご了承ください。

クレジットカードでのお手続きができない場合
以下の場合、クレジットカードでのお手続きができないことがございますので、予めご了承ください。
・カード番号入力の誤り
・カードの有効期限が短いまたは過ぎている
・海外発行のクレジットカード

お届け日時について

受注確定メールにてお届け日のご案内をさせていただきます。
※お時間の指定はできません。
※決済の確認が出来次第の発送とさせていただきます。

ご注文のキャンセルについて

受注内容確定のご連絡まではキャンセルの受付が可能です。お問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。
受注内容確定のご連絡後は商品の作成にとりかかるため、キャンセルはお受けいたしかねますことをご了承ください。

返品・交換について

商品の到着後、お客さま都合での返品はご対応いたしかねます。

完成品に不備があった場合
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、
商品到着後1週間以内に、お問い合わせフォームまたは電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
担当者より返品・交換の手順についてご連絡いたします。
商品については不備を確認後、再作成などの対応をとらせていただきます。(その際の送料は弊社で負担いたします)

事前連絡のお願い
必ず事前にメールかお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。
事前のご連絡が無い場合、ご返品・ご交換をお受けすることは出来かねます。

見積書の発行について

Web発注システムからは見積書の発行はいたしておりませんが、
下記の手順でお見積もりができます。

お見積もり内容の確認方法
1.インデックスの「ご注文」ページより、シミュレーション画面から注文内容を選択する
2.シミュレーション内容を「カートへ入れる」
3.カート画面より「カートの内容を名前を付けて保存する」ボタンを押して、見積もり内容を保存する
4.ログイン後のマイページ内「お見積り一覧」より見積もり内容の確認が可能

お見積書の発行が必要な場合
書面として見積書の発行が必要な場合は、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。
その際、上記の「お見積り一覧」より、該当の「お見積番号」を確認のうえお伝えください。

連絡先

連絡先:マルマン株式会社 オリジナル文具サービス 担当者宛
TEL:0120-997-328 受付時間:平日9:00~17:00 土日・祝日は除く 
上記、営業時間外のお問い合わせはお問合せフォームよりご連絡ください。

マイページについて

初めてご利用のお客様は会員登録のうえご利用ください。
会員登録をすると便利なマイページをご利用いただけます。

購入履歴について

これまでのご購入の履歴が保存されています。
購入履歴一覧から、ご注文いただいた商品の状況を調べる事ができます。
また、購入履歴詳細から、過去にご注文いただいた内容で素早く再注文することができます。

購入履歴一覧
購入の履歴を一覧表示します。「詳細を見る」をクリックすると、各履歴の詳細を見る事ができます。

購入履歴一覧

購入履歴詳細
購入内容の詳細が確認できます。 「プレビュー」をクリックすると、商品のシミュレーションをプレビュー確認できます。
「再注文する」をクリックすると、同じ内容で購入手続きができます。

購入履歴詳細

保存したお見積について

カートに入れた商品をお見積として保存する事ができます。
お見積詳細から、お見積の内容で素早く注文する事ができます。

お見積一覧
「詳細」ボタンをクリックすると、お見積の詳細を確認できます。
「削除」ボタンをクリックすると、お見積内容を削除します。

お見積一覧

お見積詳細
「カートに追加する」をクリックすると、該当のお見積り内容がカートに追加されます。
「この内容で購入する」をクリックすると、お見積の内容で購入手続きができます。
※お見積には有効期限がございますのでご注意ください。

お見積詳細

会員情報の変更について

「担当者が変更になった」「登録のE-mailアドレスが変わった」「会社が引越しをした」「電話番号が変わった」など、
登録内容に変更があった時は、登録内容の変更手続きをお願いします。

会員情報編集
現在の登録内容が入力されたフォームが表示されますので、変更箇所を修正のうえ、確認・送信します。

会員情報編集

お届け先について

ご登録住所以外のお届け先を登録しておくことができます。また、お届け先の追加、変更、削除などが行えます。

お届け先一覧
「新しいお届け先を追加する」をクリックすると、お届け先を追加登録できます。
登録済みのお届け先の内容を修正したい時は「変更」、削除したい時は「✕」ボタンをクリックします。

お届け先一覧

お届け先追加・変更
追加・変更の画面が表示されますので、入力、または修正のうえ登録します。

お届け先追加・変更

1.オリジナルインデックスを作る

オリジナルインデックスを作る

シートサイズ、とじ穴数、山(タブ)数、文字等を指定して、オリジナルのインデックスを作ります。
設定が完了したら「カートへ入れる」をクリックして、商品をカートに入れます。

2.カートに入れて確認する

カートに入れて確認する

カスタマイズ内容や、セット数等をご確認ください。
会員登録がまだのお客様は会員登録の画面に移りますので、会員登録のうえご利用ください。

・「プレビュー」をクリックすると、仕上がりをプレビュー確認できます。
・「この内容で購入する」をクリックすると購入の手続きに移ります。
・「違うカスタマイズを追加する」をクリックすると、複数のオリジナルインデックスを同時購入できます。
 ※「インデックス」と「ノート・スケッチブック」はそれぞれ別々にご購入手続きをお願いいたします。
・「カートの内容を名前を付けて保存する」をクリックすると、お見積り内容を保存して、マイページから確認できます。

3.お届け先を指定する

カートに入れて確認する

・配送情報の「変更」から、お届け先を指定してください。

4.決済情報・ご要望事項を入力する

決済情報・ご要望事項を入力する

・お支払い方法から、支払いをするクレジットカードを選びます。
 ※代金のお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。
・ストアへのご要望(領収書の発行が必要な場合など)ございましたら、お問い合わせ欄にご記入ください。

5.ご注文内容を確認する

ご注文内容を確認する

ご注文内容をご確認ください。
よろしければ「次へ」をクリックして決済画面に進んでください。

6.クレジットカード決済

カートに入れて確認する

クレジットカード決済のお手続きをします。
クレジットカード番号・有効期限を入力して、「決定」をクリックしてください。

7.ご注文完了ページ

ご注文完了ページ

ご注文完了ページが表示されたら、注文は完了です。
ご注文番号は、お問い合わせの際などに必要となります。このページを印刷するか、ご注文番号をお控えください。

ご注文内容は、後ほどお送りするご注文確認メール、またはマイページのご注文履歴でご確認いただけます。

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